【2026年最新版】Netflixの解約方法｜請求を止める確認ポイントと「解約できない」時の対処
【2026年最新版】Netflixの解約方法｜請求を止める確認ポイントと「解約できない」時の対処
Netflixの解約は「どこで課金しているか（Netflix直課金 / Apple / Google Play / 通信会社など）」を最初に切り分けると、最短で終わります。本記事は中級者向けに、手続きの分岐・確認ポイント・よくある詰まりどころをまとめます。
結論：最短ルートはこの3ステップ
- ① まず「キャンセル（解約）ボタンが出るか」をNetflixのアカウント側で確認（出るならNetflix側で完結）
- ② ボタンが出ないなら「課金元（パートナー）」側で解約（Apple/Google Play/通信会社など）
- ③ 解約後は「請求が止まる日（終了日）」を確認（メール・アカウント表示・お支払い履歴）
注意点として、アプリ削除やログアウトだけでは解約になりません。
公式エビデンス（外部リンク）
解約前に確認すべきこと（課金元の切り分け）
Netflixの解約が「うまくいかない」原因の多くは、Netflix直課金ではなく、別の課金元で契約していることです。まずは次を確認します。
切り分けチェック
- Netflixのアカウント画面に「キャンセル」ボタンが出る → Netflix側で解約可能なことが多い
- キャンセルが表示されない → Apple/Google Play/通信会社/プロバイダ等のパートナー課金の可能性が高い
- メールの領収書・明細の差出人（Apple/Google/通信会社など）でも判断できる
また、Netflixは解約しても、請求期間の終了までは視聴できるケースが一般的です（終了日は後ほど確認します）。
Netflix直課金の解約手順（基本）
Netflixヘルプの手順どおりに進めるのが最短です（公式手順）。
手順（PC/スマホ共通の考え方）
- Netflixにログインし、「メンバーシップの管理」（アカウント関連）へ進む
- ［キャンセル］を選択する
- ［キャンセル手続きの完了］まで進める
- 登録メールアドレスに確認メールが届くか確認する
ショートカット（キャンセルページ）
状況によっては、Netflix側のキャンセル導線として netflix.com/cancelplan が案内されることがあります（公式）。
やってはいけない勘違い
- アプリを削除しただけ → 解約にはならない
- ログアウトしただけ → 解約にはならない
- 視聴できる＝課金が継続中、とは限らない（期間終了までは視聴できる場合がある）
「キャンセルが表示されない」場合の対処（パートナー課金）
Netflixヘルプでも、キャンセルが表示されない場合はお支払い先パートナー経由でのキャンセルが必要と案内されています（公式）。
よくあるパートナー例
- Apple（iPhone/iPadで登録）：App Storeのサブスクリプションで解約
- Google Play（Androidで登録）：Google Playの定期購入で解約
- 通信会社/プロバイダのセット契約：各社のマイページやサポートで解約（Netflix側だけでは止まらないケースあり）
Apple課金の場合（概要）
- Appleの「サブスクリプション」画面を開く
- Netflixを選択してキャンセルする
手順の公式は Appleサポート を参照してください。
Google Play課金の場合（概要）
- Google Playの「定期購入」へアクセス
- Netflixを選択して解約
手順の公式は Googleサポート を参照してください。
解約できたか確認するチェックリスト
解約後に不安が残るのは「どこを見れば確定なのか」が曖昧だからです。確認は次の順番が効率的です。
確認リスト（おすすめ順）
- 解約完了メールが登録メールに届いている
- アカウント画面に「キャンセル手続きが完了」等の表示がある
- お支払い履歴で、請求状況・終了日（閉鎖日）を確認する
お支払い履歴の考え方は Netflix公式（請求とお支払い） が基準になります。
解約後も課金される・二重請求っぽい時の確認
まず落ち着いて「本当にNetflixの請求か」「再開されていないか」を確認します。Netflix公式の観点で、確認手順が用意されています。
解約後も課金が続く時
- 公式手順（キャンセル後も課金されている） を確認
- 必要に応じて キャンセルページ でキャンセル状況を再確認
- 第三者の再開を防ぐために、パスワード変更＋「すべてのデバイスからログアウト」を検討
「二重請求」に見える時
同じ月に複数のNetflix請求がある場合、仮押さえ（オーソリゼーション）やプラン変更等で請求が複数回になるケースがあり得ます。公式の説明は Netflixから二重請求された を参照してください。
身に覚えのない請求がある時
アカウントがないのに課金が出る、金額が合わない等は、身に覚えのない課金/許可していない課金 を確認し、必要なら Netflixへ問い合わせ を行います。
一時停止という選択肢（条件あり）
「完全にやめるほどではないが、しばらく見ない」という場合、メンバーシップの一時停止が案内されることがあります（公式）。
- プランや支払い方法によっては利用できない場合がある
- 一時停止を選ぶと、次の請求日から一定期間、請求が発生しない扱いになるケースがある
表示の有無はアカウント側の案内に従ってください。
フィッシング/偽メール対策（安全な手続き）
解約や支払い変更の導線は、メールのリンクから直接進むのではなく、公式ヘルプまたは公式サイトへ自分でアクセスするのが安全です。
- 不審なメール/ SMS は 公式の注意喚起 を確認
- 手続きは Netflixヘルプセンター から辿る
- 不安が残るなら 問い合わせ
FAQ
Q1. 解約したのに、期間内は見られるのはなぜ？
A. 多くのケースで、解約しても請求期間の終了日までは視聴できるためです。終了日（閉鎖日）はアカウント表示やお支払い履歴で確認します。
Q2. アプリを消したのに請求が来るのはなぜ？
A. アプリ削除は解約操作ではありません。Netflix側、または課金元（Apple/Google Play/通信会社など）で解約が必要です（公式）。
Q3. 解約後も課金が続く気がする時は何から見る？
A. まず 公式の確認手順 を見て、キャンセル状態・再開の有無・パスワード変更（必要に応じて）を確認します。身に覚えがない場合は こちら を参照します。