【トラブル内容】ご本人様の意思による送金であるとの確証が得られなかったことから、安全対策により送金がキャンセルされました
【読者の方からのお問い合わせ】
【トラブル内容】
・BYBIT取引所に送金できない
【Coincheckからの返信】
・いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 Coincheckカスタマーサポートです。 ご本人様の意思による送金であるとの確証が得られなかったことから、安全対策により送金がキャンセルされました。
【解決策（案）】
・Coincheckからのメッセージ
ご本人様の意思による送金であるとの確証が得られなかったことから、安全対策により送金がキャンセルされました。
送金を行っていただく為に、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
・ご本人様による送金の場合
お手数をおかけしますが、ご本人様の意思による送金である旨を以下の手順でご連絡いただき、再度送金申請をお願いいたします。
1. リンク先にアクセス
https://coincheck.com/info/help_contact
2.ログインする
3. お問い合わせ内容を選択
「入出金・送金・受取」
4.あてはまるものをお選びください
「暗号資産送金」
5.あてはまるものをお選びください
「送金がキャンセルされた」
6.件名
「暗号資産送金について」
7.問い合わせ詳細
「問い合わせの内容」「発生した時間」「ブラウザやPC」「スマートフォンなどの環境」「送金の再申請依頼」などを具体的に記入してお問い合わせを送信する
以上、1～7まで対応してみてくださいませ(*’ω’*)
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