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断る時の代替案テンプレ|次につながる返信例

【仕事効率化・AI活用】


断る時の代替案テンプレ|次につながる返信例

断り返信は代替案を1つ添えるだけで、関係が途切れにくくなります(別日程/別方法/別担当/次回)。

すぐ使える返信例文(コピペOK)

丁寧(別日程)

恐れ入りますが、今回は対応が難しい状況です。
代替として、〇月以降であれば調整可能です。ご都合いかがでしょうか。

標準(別方法)

今回は難しいです。
代替案として、〇〇(別手段/簡易対応)であれば対応できます。

短め(別担当)

今回は対応できません。別担当(〇〇)をご案内します。

代替案の出し方(4パターン)

  • 別日程:〇月以降なら可能
  • 別方法:簡易版/範囲縮小なら可能
  • 別担当:担当変更・窓口案内
  • 次回:次回募集/次期の提案

件名例

  • Re: 〇〇の件(ご回答/代替案のご提案)
  • Re: 〇〇の件(ご相談ありがとうございます)

NG例(避けたい書き方)

無理です。以上。

一方的で関係が切れやすいです。代替案が難しければ「別の機会があれば」だけでも添えると柔らかくなります。

送る前チェック(3つ)

  • 代替案が具体(いつ/何を/誰が)
  • 相手の手間が増えない提案になっている
  • 断りの結論が曖昧になっていない