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社内依頼を断る返信例|代替案と優先度相談のテンプレ

【仕事効率化・AI活用】


社内依頼を断る返信例|代替案と優先度相談のテンプレ

社内の断りは「できない」より「いつなら可能か」「代替案」「優先度相談」を添えると揉めにくくなります。

すぐ使える返信例(コピペOK)

上司向け(優先度相談)

ご依頼ありがとうございます。
申し訳ありませんが、現状のタスク状況だと今週中の対応が難しいです。
〇月〇日以降であれば対応可能です。優先度の調整が必要でしたらご指示ください。

同僚向け(代替案)

依頼ありがとう。
今週は手が回らず難しそう。代替として、範囲を絞った形なら今日対応できるよ(または〇月〇日以降ならフルで対応可)。

短め

ごめん、今週は難しい。〇月〇日以降なら対応できるよ。急ぎなら優先度相談させて。

件名例

  • Re: 〇〇の件(対応可否/スケジュール相談)
  • Re: 〇〇の件(優先度のご相談)

NG例

無理。忙しい。

短すぎて関係が悪化しやすいです。「いつなら」「代替案」「優先度相談」のいずれかを必ず入れると安全です。

送る前チェック(3つ)

  • 代替案(期限変更/範囲縮小/別担当)がある
  • 上司には相談(指示を仰ぐ)形になっている
  • 断りが曖昧になりすぎていない(いつ可能か明確)