お詫びを受ける返信例|相手を落ち着かせる一文
お詫びを受ける返信例|相手を落ち着かせる一文
お詫びへの返信は、相手を安心させることが目的です。「承知しました」「対応いただければ問題ありません」が基本です。
すぐ使える返信例文(コピペOK)
丁寧
ご丁寧にご連絡いただきありがとうございます。
状況、承知いたしました。ご対応いただければ問題ございません。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
標準
ご連絡ありがとうございます。承知しました。
対応いただければ大丈夫です。よろしくお願いします。
短め
承知しました。対応お願いします。
件名例
- Re: 〇〇の件(承知しました)
- Re: 〇〇の件(ご連絡ありがとうございます)
NG例(避けたい書き方)
反省してください。次はありません。
感情的に見えやすく、関係悪化の原因になります。必要な次アクションに寄せるのが安全です。
送る前チェック(3つ)
- 相手の連絡を受け取った一文がある
- 必要な次アクション(修正/再送/期限)を明確にした
- 責める表現になっていない